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Data de defesaPré-visualizaçãoTítuloAutorOrientadorProgramaTipo de documento
20-Dez-2016Dissertação - Harllesson G. Almeida.pdf.jpgA qualidade do Programa Bolsa Universidade da Prefeitura Municipal de Manaus: um estudo de casoAlmeida, Harllesson Galucio deFrota, Claudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
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24-Fev-2017Dissertação - Luiz Pinto de Souza Netto.pdf.jpgA melhoria da qualidade do serviço público como direito do cidadão: um estudo voltado a utilização da ISO 9001:2008 na Manaus PrevidênciaSouza Netto, Luiz Pinto deFrota, Claudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
29-Jan-2016Dissertação - Diego Leonardo de S. Fonseca.pdf.jpgA aplicabilidade da Gestão da Qualidade Total no serviço público: um estudo voltado à criação do Sistema Integrado de Gerenciamento Documental (SIGD) na Secretaria Municipal de Educação de ManausFonseca, Diego Leonardo de SouzaFrota, Claudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
7-Abr-2017Dissertação - Jehan C. C. Barker.pdf.jpgA aplicabilidade dos sensos da qualidade como ferramenta voltada a maximização do processo operacional do setor de compras e registro de preços da SEMINFBarker, Jehan Capitulino da CostaFrota, Claudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
17-Mar-2017Dissertação - Elielma C. Pereira.pdf.jpgA Gestão da Qualidade e seu impacto no desempenho da Educação de Jovens e Adultos: um estudo de caso focado no modelo SERVQUALPereira, Elielma CaetanoFrota, Claudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação